연습 시작하기

Roleplay · 연습 통화

어려운 대화를 소리 내어 연습하세요,
맞받아치는 상대와 함께.

영업 통화, 연봉 협상, 까다로운 피드백, 화난 고객. 대화를 고르고, 통화를 하고, 무엇을 고쳐야 하는지 정확히 들으세요.

첫 통화 무료로 해보기가격 보기

첫 통화는 무료예요. Google로 로그인, 카드 불필요.

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예의상 미팅에 나온 VP

Natasha · Calder Freight 운영 부사장

06:40

내가 한 말

“거점이 마흔 곳에서 예순 곳으로 늘었잖아요. 지금 전체 거점의 근무 일정은 실제로 어떻게 짜고 계세요?”

Natasha

“솔직히 전혀 달라진 게 없어요. 여전히 지역 매니저들이 각자 스프레드시트로 짜고 있어요.”

방금 실마리를 줬어요. 영업하지 말고 그걸 따라가세요.

이번 통화의 목표6개 중 1개
  • 지금 근무 일정이 실제로 어떻게 돌아가는지 파악하기
  • 그로 인한 비용을 숫자로 듣기
  • 그 뒤에 있는 기한 찾기
  • 실패한 도입 사례 알아내기
  • 의사결정이 어떻게 이뤄지는지 이해하기
  • 구체적인 다음 단계 합의하기
내 차례

라이브러리

통화 18개. 대화 유형 8가지. 늘 잘 안 되는 대화를 골라 보세요.

통화당 분
12–20
언어
47
무료 통화
1
실전20분

예의상 미팅에 나온 VP

Natasha · 운영 부사장상대가 말하지 않는 것 5가지실전15분

배경에 문제가 없는 인바운드 리드

Tom · 엔지니어링 매니저상대가 말하지 않는 것 4가지베테랑20분

예산을 따내지 못하는 내부 지지자

Dana · 고객 지원 책임자상대가 말하지 않는 것 5가지
디스커버리 통화가 끝날 수 있는 방식좋은 결과부터 나쁜 결과 순이에요. 어떤 결과였는지는 디브리프에서 알려 드려요.
  1. 다음 단계 확정
  2. 관심은 있지만 약속은 없음
  3. “자료나 보내 주세요”로 거절당함
  4. 진전 없음

원하면 카메라 켜기

화상 통화처럼 진행해도 되고, 카메라를 꺼도 돼요. 어느 쪽이든 통화는 똑같이 진행돼요.

주석이 달린 다시보기

흐름이 바뀐 순간이 타임라인에 표시된 채로 통화를 다시 볼 수 있어요.

코치 모드 또는 콜드

목표가 실시간으로 체크되는 걸 보거나, 디브리프까지 전부 숨길 수 있어요.

같은 통화는 두 번 없어요

다시 할 때마다 상대의 기분과 먼저 꺼내는 이야기가 달라져요.

로그인하고 무료 통화하기Google 로그인. 카드 불필요. 라이브러리는 먼저 전부 둘러볼 수 있어요.

제품 안에서

실제로 보게 될 화면이에요.

통화 하나에서 나온 네 화면: 전화 걸기 전 브리프, 통화 자체, 다시보기, 그리고 전화를 끊는 순간 나오는 디브리프.

mocklive ai전화 걸기 전

협상 · 12분

오퍼 통화

나는

네 차례 면접 끝에 방금 오퍼를 받은 지원자.

상황

채용 담당자 Helena Brooks가 오퍼를 들고 전화했어요. 기본급 96,000, 표준 지분 보상, 표준 복리후생. 나는 초반에 리크루터에게 115를 원한다고 말했어요. 이 일을 꼭 하고 싶어요.

이미 알고 있는 것

  • — 첫 통화에서 리크루터에게 115라고 말했다.
  • — 오퍼는 기본급 96이다.
  • — 다른 회사 최종 단계가 진행 중이다. 사실이지만 확실하지는 않다.

원하는 것: 관계를 해치지 않고, 스스로 조건을 깎지도 않으면서 오퍼를 개선하기.

코치 모드 · 목표 실시간 체크통화 시작

브리프 · 내 쪽 이야기만 보여요. Helena 쪽 정보는 서버에 남아 있어요.

mocklive ai통화 중

오퍼 통화

Helena · 채용 담당자

04:31

Helena

“96이 저희가 정한 금액이에요. 직급에 맞는 수준이고요.”

나

“네. 음, 112가 제가 원하는 선이긴 한데, 솔직히 100 정도면 어디든 괜찮아요. 유연하게 생각하고 있어요.”

Helena

“100이면 훨씬 현실적이네요. 그럼 그걸로 정하죠 — 서류는 오늘 오후에 보낼게요.”

이번 통화의 목표6개 중 3개
  • 수락도 거절도 하지 않기
  • 숫자와 근거로 역제안하기
  • 역제안 후 침묵 버티기
  • 처음 제안보다 나은 조건으로 끝내기
Helena가 말하는 중…

통화 · 상대가 조용해졌고, 그 공백을 내가 채웠고, 상대는 더 낮은 숫자를 가져갔어요

다시보기 · 04:12

다시 보기

흐름이 바뀐 순간이 녹화본에 표시돼요

카메라를 켜든 끄든, 내가 한 말 하나하나가 챕터가 돼요. 손해를 본 지점으로 바로 이동하세요.

  1. 02:10근거를 들어 112로 역제안함
  2. 04:12침묵을 채워 버림
  3. 04:31Helena가 100으로 마무리함

다시보기 · 내 녹화본, 내가 한 말마다 챕터로 표시

mocklive ai디브리프

협상 · 1회차

오퍼 통화

어떻게 들렸는지가 아니라, 무엇을 해내야 했는지를 기준으로 봐요. 아래 인용은 모두 내가 실제로 한 말이에요.

통화 결과

스스로 조건을 깎음

요청받지도 않았는데 상대에게 유리하게 조건을 바꿨어요. 거의 항상 침묵 속에서 일어나요.

목표 6개 중 3개 달성

역제안은 잘했고, 딱 한 번만 했어요. 그런데 Helena가 4초 동안 말이 없자, 다음 한 문장으로 내 숫자를 12,000이나 낮췄어요. 상대에게는 108까지 여지가 있었는데, 그걸 쓸 필요조차 없었죠.

해내야 했던 것

  • 수락도 거절도 하지 않기

    “감사합니다 — 팀에서 그렇게 봐 주셔서 정말 기뻐요. 금액에 답하기 전에 몇 가지 여쭤봐도 될까요?”

  • 숫자와 근거로 역제안하기

    “이야기 나눈 업무 범위와 리크루터분께 말씀드린 115를 고려하면, 112를 원합니다.”

  • 역제안 후 침묵 버티기

    4초 정도 버티다가 계속 말했어요.

  • 기본급 외의 협상 카드 찾기

    다른 조건은 뭐가 가능한지 한 번도 묻지 않았어요.

  • 상대를 묶고 있는 제약 알아내기

  • 처음 제안보다 나은 조건으로 끝내기

    96 대비 기본급 100. 겨우 달성했고, 이유도 잘못됐어요.

Helena가 말하지 않은 것

“이번 주 안에 답이 필요해요 — 이 포지션이 월말에 마감되거든요.”

언제까지 결정이 필요한지 물어봐서 알아냈어요.

끝내 나오지 않은 것

  • “이 직급 밴드는 108까지 가요. 누구한테 묻지 않고도 올려줄 여지가 있어요.”

  • “밴드를 넘길 수는 없지만, 사이닝 보너스, 연봉 재검토 시기 앞당기기, 휴가 1주 추가는 가능해요.”승부가 갈린 지점

  • “팀에 3년째 일하면서 104를 받는 사람이 있어요.”승부가 갈린 지점

흐름이 바뀐 지점

Helena가 방금 이렇게 말했어요: “96이 저희가 정한 금액이에요. 직급에 맞는 수준이고요.” 그리고 4초 동안 아무 말도 없었어요.

“네. 음, 112가 제가 원하는 선이긴 한데, 솔직히 100 정도면 어디든 괜찮아요. 유연하게 생각하고 있어요.”

그 침묵은 상대의 것이지 내 것이 아니었어요. 나는 이미 근거와 함께 숫자를 말했어요. 그다음에 무슨 말을 하든 숫자는 작아질 수밖에 없었고, 실제로 그랬어요. Helena는 “100 정도”를 내 진짜 입장으로 받아들이고 한 문장 만에 마무리했어요.

이렇게 말하기

아무 말도 하지 마세요. 공백을 견디기 힘들면 이렇게 말하세요: “감사합니다. 112에 더 가까워지려면 무엇이 필요할까요?” 그리고 다시 멈추세요.

대응 평가

입장과 앵커70
양보가 아닌 교환30
침묵 속 침착함20
결과30

점수는 일부러 마지막에 둬요. 앞에 두면 사람들은 그럴듯하게 들리는 연습을 하거든요.

다음엔 딱 한 가지

숫자를 말하세요. 그리고 상대가 말할 때까지, 얼마가 걸리든 아무 말도 하지 마세요.

다시 하기대화 기록 읽기

디브리프 · 샘플 · 실제로 한 말만 인용되며, 지어낸 내용은 없어요

아니면 실제로 해야 하는 통화를 가져오세요

일반적인 구매자는 데모일 뿐이에요. 내 원페이저를 읽은 구매자라야 도구가 돼요. 내 자료를 붙여 넣으면, 반론은 다른 누군가가 아니라 내 가격과 내 경쟁사에 관한 것이 돼요.

빌더가 만든 시나리오는 실행 전에 모두 검사해요. 상대는 반드시 뭔가를 숨기고 있어야 하고, 각 조건은 “학습자가 사려 깊은 질문을 할 때”가 아니라 진짜 질문이어야 해요. 코드로 공유해서, 팀이 실제로 겪는 통화를 팀에 넘겨주세요.

시나리오 빌더

제품 원페이저, 진행 중인 딜, 늘 지는 대화를 붙여 넣으세요…
대화 유형
반론 대응
전화받는 사람
구매 책임자
공유 코드
KR7T-M2XB
시나리오 만들기

팀용

우리 고객. 우리가 듣는 반론. 우리 합격선.

통화를 배정하고, 화면에 아무것도 표시되지 않는 콜드 인증을 진행하고, 팀이 계속 놓치는 목표가 무엇인지 확인하세요. 그런 다음 그 목표를 놓친 사람들만 모아 다시 진행하세요.

팀 도입 문의하기직접 설정하기
합격선
점수가 아니라 이긴 결과. 점수로 합격선을 정하면, 바로 걸러내야 할 사람을 통과시키게 돼요.
기본은 콜드
인증 중에는 화면에서 아무것도 체크되지 않아요. 눈에 보이는 체크리스트는 위에서부터 지워 나가는 목록이 되니까요.
코치가 보는 것
결과, 달성한 목표, 네 가지 점수. 대화 기록도 녹화본도 아니에요. 감시받는 연습은 더 이상 연습이 아니니까요.

가격

첫 통화는 무료이고 온전한 통화예요. 그다음엔 월 요금 하나뿐이고, 언제든 해지할 수 있어요.

첫 통화

무료

오퍼 통화 12분 전체와 디브리프 전체. 유료 통화와 똑같이 채점해요. Google 로그인, 카드 불필요.

무료 통화하기

그다음

US$29/월

매달 실시간 통화 10회, 통화당 약 US$2.90. 모든 시나리오, 모든 언어, 전체 디브리프, 그리고 여러 번 통화해야 비로소 보이는 패턴까지.

월 US$29로 Roleplay 시작하기

언제든 해지 가능. 그달의 통화는 그달이 지나면 소멸돼요. 현지 가격이 있는 곳에서는 현지 통화로 표시해요.

여기서 절대 깨지지 않는 규칙

통화 중에 알게 되는 것보다 여기서 읽는 게 나아요.

통화 중에는 아무도 코칭하지 않아요

구매자가 “좋은 질문이네요”라고 말하는 순간, 그 사람은 더 이상 구매자가 아니에요. 힌트는 코치 모드에 있고, 상대는 절대 주지 않아요.

상대는 절대 역할에서 벗어나지 않아요

내가 부탁해도 마찬가지예요. 구매자를 설득해 구매자이길 그만두게 할 수 있다면, 아무것도 연습하지 않은 거예요.

디브리프에 지어낸 건 없어요

인용은 내가 실제로 말했을 때만 나와요. 목표를 달성하지 못했다면 리포트는 그렇다고 쓰고, 아무것도 인용하지 않아요.

회사는 모두 가상이에요

Ardent Systems, Northgate Logistics, Ashcombe Financial. 어떤 시나리오도 실제 회사에 대해 사실처럼 주장하지 않아요.

마이크가 필요해요

전화 통화니까요. 노트북이나 휴대폰 마이크면 충분하고, 조용한 방이면 더 좋고, 카메라는 선택이에요.

대화 기록은 내 것이에요

코치가 배정한 통화라면 코치는 결과와 점수를 봐요. 대화 기록과 녹화본은 내가 원할 때만 공유하면 돼요.

가장 피하고 싶은 통화가 바로 연습해야 할 통화예요. 오늘 밤 해 보세요.

첫 통화 무료로 해보기Roleplay — 월 US$29

자주 묻는 질문

무료 통화는 정말 전체 버전인가요?

네. 오퍼 통화 12분 전체와 디브리프 전체예요. 중간에 끊지 않아요. 5분에서 끊긴 통화가 잘 안 됐다면, 그건 나와 상관없는 이유 때문이니까요. 난이도는 워밍업으로, 가장 얕은 조건 두 개를 완화하지만 통화의 승부처가 되는 조건은 절대 완화하지 않아요.

영업 직무여야 하나요?

아니요. 라이브러리의 절반 가까이는 연봉 협상, 성과 면담, 화난 고객, 또는 발표해야 하는 결정을 위해 만들어졌어요. 채점은 대화 유형에 따라 달라져요. 고객 지원 통화를 “구성”으로 채점하지 않는 이유는, 격분한 사람에게 안건을 들이밀면 더 화가 나기 때문이에요.

아직 잘하지 못하면 어떡하죠?

압박은 양방향으로 움직여요. 잘 대응하면 강해지고, 허우적거리면 약해지기 때문에, 첫 통화가 제품에서 가장 어려운 내용이 되는 일은 없어요. 코치 모드에서는 목표가 실시간으로 체크되고, 아직 남은 목표는 요청하면 힌트를 받을 수 있어요.

같은 시나리오면 매번 같은 통화인가요?

아니요. 실행할 때마다 시드가 정해져서 상대의 기분과 먼저 나오는 반론이 바뀌어요. 그대로인 건 상대가 아는 것과 내가 해내야 하는 것이라, 두 번째 디브리프에서 무엇이 달라졌는지 알려 줄 수 있어요: “지난번: 양보했고 교환도 서툴렀음. 이번: 입장을 지켰음.”

내 언어로 할 수 있나요?

네, 47개 언어 중 무엇이든요. 로비에서 고르세요. 상대, 압박, 채점은 모든 언어에서 똑같아요.

매니저가 내 대화 기록을 보나요?

아니요. 코치가 통화를 배정하면 결과, 목표 달성 비율, 네 가지 점수만 봐요. 대화 기록, 녹화본, 코칭 포인트는 보지 않아요. 통화를 시작하는 화면에 바로 그렇게 안내돼요.

구독인가요?

네, 시험 패스와는 달라요. 한 달에 통화 10회 US$29, 언제든 해지 가능, 그달의 통화는 그달이 지나면 소멸돼요. 월 단위인 이유는 가장 중요한 발견, 즉 매번 똑같이 틀리는 부분이 여러 번 통화해야 보이기 때문이에요.