Roleplay · Übungsgespräche
Übe schwierige Gespräche laut,
mit jemandem, der dagegenhält.
Verkaufsgespräche, Gehaltsverhandlungen, hartes Feedback, wütende Kunden. Wähl das Gespräch, führ es, und erfahre genau, was du verbessern musst.
Dein erstes Gespräch ist gratis. Anmeldung mit Google, keine Karte.
1.400+ Roleplay-Sessions gekauft
Die VP, die den Termin aus Höflichkeit angenommen hat
Natasha · VP of Operations, Calder Freight
Du hast gesagt
„Jetzt sechzig Standorte statt vierzig. Wie funktioniert die Einsatzplanung heute eigentlich über alle hinweg?“
Natasha
„Ehrlich gesagt hat sich gar nichts geändert. Es sind immer noch Regionalleiter mit ihren eigenen Tabellen.“
Sie hat dir gerade etwas gegeben. Bleib dran, statt zu pitchen.
- Herausfinden, wie die Einsatzplanung heute wirklich läuft
- Eine Zahl zu den Kosten bekommen
- Die Frist dahinter finden
- Den gescheiterten Rollout aufdecken
- Verstehen, wie eine Entscheidung zustande kommt
- Einen konkreten nächsten Schritt vereinbaren
Die Bibliothek
18 Gespräche. 8 Gesprächsarten. Such dir das aus, das dir immer wieder misslingt.
- Minuten pro Gespräch
- 12–20
- Sprachen
- 47
- Gratis-Gespräch
- 1
Die VP, die den Termin aus Höflichkeit angenommen hat
Natasha · VP of Operations5 Dinge, die sie dir nicht sagenRealistisch15 Min.Der Inbound-Lead ohne echtes Problem
Tom · Engineering Manager4 Dinge, die sie dir nicht sagenProfi20 Min.Die Fürsprecherin ohne Budget
Dana · Head of Support5 Dinge, die sie dir nicht sagen- Nächster Schritt vereinbart
- Interesse, keine Zusage
- Mit „Schicken Sie mir was“ abgewimmelt
- Festgefahren
„Das ist mehr, als wir erwartet haben“
Michael · Director of Risk4 Dinge, die sie dir nicht sagenProfi15 Min.„Wir arbeiten schon mit jemand anderem“
Rachel · People Director4 Dinge, die sie dir nicht sagen- Einwand ausgeräumt, Deal kommt voran
- Einvernehmlich vertagt
- Steht weiter im Raum
- Nachgegeben
Das Angebotsgespräch
Helena · Hiring Managerin4 Dinge, die sie dir nicht sagenDein Gratis-GesprächProfi15 Min.Die Verlängerung, bei der sie 25 % Rabatt wollen
Claire · Head of Procurement4 Dinge, die sie dir nicht sagenProfi12 Min.Um die Gehaltserhöhung bitten
Ruth · Director of Engineering4 Dinge, die sie dir nicht sagen- Besser als das erste Angebot
- Position gehalten
- Nachgegeben, schlecht getauscht
- Gegen sich selbst verhandelt
Dritter Ausfall in diesem Monat
Gordon · Inhaber4 Dinge, die sie dir nicht sagenProfi12 Min.Unser Fehler, ihre Daten
Elena · Freiberufliche Designerin3 Dinge, die sie dir nicht sagen- Gelöst und beruhigt
- Ruhiger, noch offen
- Immer noch wütend
- Eskaliert
Der Leistungsträger, der nachgelassen hat
Daniel · Senior Engineer4 Dinge, die sie dir nicht sagenProfi15 Min.Brillant – und allen graut davor, mit ihr zu arbeiten
Sasha · Staff Engineer4 Dinge, die sie dir nicht sagen- Verstanden, Veränderung vereinbart
- Gehört, aber abwehrend
- Weichgespült
- Zur Konfrontation geworden
Die Entscheidung, die niemand will
Ines · Staff Engineer3 Dinge, die sie dir nicht sagenProfi15 Min.Die Beförderung, die jemand anderes bekommen hat
Marcus · Senior Engineer4 Dinge, die sie dir nicht sagen- Auf einer Linie
- Folgt, aber nicht überzeugt
- Verwirrt
- Glaubwürdigkeit verloren
Der stille Account
Ellis · Director of Operations4 Dinge, die sie dir nicht sagenProfi15 Min.Der CFO am Telefon
Diane · CFO4 Dinge, die sie dir nicht sagen- Verlängerung oder Ausbau zugesagt
- Plan vereinbart
- Nett, nichts bewegt
- Risiko übersehen
Die Demo mit der falschen Person im Raum
Farah · Head of Finance Operations3 Dinge, die sie dir nicht sagenProfi20 Min.Der Freigeber, der jeden Check-in ausgelassen hat
Lena · Director of Operations4 Dinge, die sie dir nicht sagen- Überzeugt, nächster Schritt vereinbart
- Beeindruckt, aber unklar
- Überfordert
- Interesse verloren
Kamera an, wenn du willst
Führ es wie einen Videoanruf oder lass die Kamera aus. Das Gespräch läuft in beiden Fällen gleich.
Wiedergabe mit Anmerkungen
Sieh dir das Gespräch noch einmal an, mit dem Moment, in dem es kippte, markiert auf der Zeitleiste.
Coach-Modus oder blind
Sieh zu, wie Ziele live abgehakt werden, oder blende alles bis zur Nachbesprechung aus.
Nie zweimal dasselbe Gespräch
Ein neuer Durchlauf ändert ihre Stimmung und womit sie einsteigen.
Im Produkt
Diese Bildschirme wirst du sehen.
Vier Bildschirme aus einem Gespräch: das Briefing vor dem Anruf, das Gespräch selbst, die Wiedergabe und die Nachbesprechung, die kommt, sobald du auflegst.
Verhandlung · 12 Min.
Das Angebotsgespräch
Du bist
Eine Kandidatin oder ein Kandidat, die oder der nach vier Runden gerade ein Angebot bekommen hat.
Die Lage
Helena Brooks, die Hiring Managerin, ruft mit dem Angebot an: 96.000 Grundgehalt, übliche Beteiligung, übliche Zusatzleistungen. Du hast dem Recruiter früh gesagt, dass du 115 anstrebst. Du willst den Job.
Was du schon weißt
- — Du hast dem Recruiter im ersten Gespräch 115 genannt.
- — Das Angebot liegt bei 96 Grundgehalt.
- — Du bist in einem zweiten Prozess in der Endrunde. Echt, aber nicht sicher.
Dein Ziel: das Angebot verbessern, ohne die Beziehung zu beschädigen und ohne gegen dich selbst zu verhandeln.
Das Briefing · nur deine Seite der Geschichte. Helenas bleibt auf dem Server.
Das Angebotsgespräch
Helena · Hiring Managerin
Helena
„Sechsundneunzig ist unser Stand. Das entspricht der Stufe.“
Du
„Okay. Also, 112 wäre mein Ziel, aber ehrlich gesagt würde irgendwas um die hundert für mich passen, ich bin flexibel.“
Helena
„Hundert klingt viel machbarer. Dann halten wir das so fest – ich schicke die Unterlagen heute Nachmittag.“
- Nicht annehmen und nicht ablehnen
- Mit einer Zahl und einer Begründung kontern
- Nach dem Gegenangebot die Stille aushalten
- Besser dastehen als beim ersten Angebot
Das Gespräch · sie wurde still, die Pause wurde gefüllt, und sie nahm die niedrigere Zahl
Noch einmal ansehen
Der Moment, in dem es kippte, markiert in deiner Aufnahme
Mit oder ohne Kamera: Jeder deiner Redebeiträge ist ein Kapitel. Spring zu dem, der dich etwas gekostet hat.
- 02:10Du hast mit 112 gekontert, mit Begründung
- 04:12Du hast die Stille gefüllt
- 04:31Helena hat bei 100 abgeschlossen
Die Wiedergabe · deine Aufnahme, jeder deiner Redebeiträge als Kapitel markiert
Verhandlung · Durchlauf 1
Das Angebotsgespräch
Gemessen an dem, was du erreichen solltest, nicht daran, wie du geklungen hast. Jedes Zitat unten ist ein Satz, den du wirklich gesagt hast.
Wie es endete
Gegen sich selbst verhandelt
Das Angebot der Gegenseite verbessert, ohne dass sie gefragt hat. Passiert fast immer in einer Stille.
3 von 6 Zielen erreicht
Du hast gut gekontert, und zwar einmal. Dann war Helena vier Sekunden still, und du hast den nächsten Satz damit verbracht, deine eigene Zahl um zwölftausend zu senken. Sie hatte Spielraum bis 108 und musste ihn nie nutzen.
Was du erreichen solltest
Nicht annehmen und nicht ablehnen
„Danke – es freut mich wirklich, dass das Team das so sieht. Darf ich ein paar Dinge fragen, bevor ich auf die Zahl eingehe?“
Mit einer Zahl und einer Begründung kontern
„Mit Blick auf den Umfang, über den wir gesprochen haben, und die 115, die ich dem Recruiter genannt habe, würde ich 112 anstreben.“
Nach dem Gegenangebot die Stille aushalten
Du hast sie etwa vier Sekunden ausgehalten und dann weitergeredet.
Hebel jenseits des Grundgehalts ausloten
Nie gefragt, was sonst noch möglich wäre.
Herausfinden, was sie einschränkt
Besser dastehen als beim ersten Angebot
100 Grundgehalt statt 96. Knapp erreicht, und aus dem falschen Grund.
Was Helena dir nicht gesagt hat
„Ich brauche diese Woche eine Antwort – die Stelle wird Ende des Monats geschlossen.“
Das hast du erfahren, indem du gefragt hast, bis wann sie eine Entscheidung braucht.
Kam nie heraus
„Das Gehaltsband für diese Stufe geht bis 108. Ich habe Spielraum, ohne jemanden fragen zu müssen.“
„Über das Band komme ich nicht, aber ich kann einen Antrittsbonus, ein früheres Gehaltsgespräch oder eine Woche mehr Urlaub anbieten.“darauf kam es an
„Ich habe jemanden im Team bei 104, der seit drei Jahren dabei ist.“darauf kam es an
Wo es kippte
Helena hatte gerade gesagt: „Sechsundneunzig ist unser Stand. Das entspricht der Stufe.“ Dann nichts, vier Sekunden lang.
„Okay. Also, 112 wäre mein Ziel, aber ehrlich gesagt würde irgendwas um die hundert für mich passen, ich bin flexibel.“
Die Stille gehörte ihr, nicht dir. Du hattest deine Zahl schon mit Begründung genannt. Alles, was du danach sagen konntest, konnte sie nur kleiner machen, und genau das passierte: Helena nahm „um die hundert“ als deine echte Position und schloss innerhalb eines Satzes ab.
Besser
Sag nichts. Wenn die Pause unerträglich wird, sag: „Das weiß ich zu schätzen. Was bräuchte es, um näher an 112 zu kommen?“ Dann schweig wieder.
Wie du es gemacht hast
Die Punkte kommen mit Absicht zuletzt. Stehen sie vorn, üben die Leute, gut zu klingen.
Nächstes Mal, eine Sache
Nenn die Zahl. Dann sag nichts, so lange, bis sie spricht.
Die Nachbesprechung · Beispieldurchlauf · ein Zitat erscheint nur, wenn es gesagt wurde; nichts hier ist erfunden
Oder bring das Gespräch mit, das du wirklich führst
Ein allgemeiner Käufer ist eine Demo. Ein Käufer, der deinen Onepager gelesen hat, ist ein Werkzeug. Füg deinen ein, und die Einwände drehen sich um deine Preise und deinen Wettbewerber, nicht um die von jemand anderem.
Jedes Szenario, das der Builder schreibt, wird geprüft, bevor es läuft: Es muss Dinge zurückhalten, und jede Bedingung muss eine echte Frage sein statt „wenn die Person eine durchdachte Frage stellt“. Teile es per Code und gib deinem Team das Gespräch, das dein Team wirklich führt.
Szenario-Builder
- Gesprächsart
- Einwandbehandlung
- Wer abnimmt
- Head of Procurement
- Code zum Teilen
- KR7T-M2XB
Für Teams
Deine Käufer. Deine Einwände. Deine Messlatte.
Weise Gespräche zu, führe Blind-Zertifizierungen durch, bei denen nichts auf dem Bildschirm erscheint, und sieh, welches Ziel dein Team immer wieder verfehlt. Dann wiederhole es mit genau den Leuten, die es verfehlt haben.
- Messlatte
- Ein erfolgreiches Ergebnis, nie eine Punktzahl. Eine Messlatte auf Punkten zertifiziert genau die Person, die hier auffallen soll.
- Standardmäßig blind
- Während einer Zertifizierung wird nichts auf dem Bildschirm abgehakt. Eine sichtbare Checkliste ist eine Checkliste zum Abarbeiten.
- Was ein Coach sieht
- Das Ergebnis, die erreichten Ziele, vier Punktwerte. Nicht das Transkript, nicht die Aufnahme. Übung unter Beobachtung ist keine Übung mehr.
Was es kostet
Das erste Gespräch ist gratis und vollständig. Danach ein Monatspreis, und du kannst jederzeit kündigen.
Dein erstes Gespräch
Gratis
Das Angebotsgespräch, alle zwölf Minuten, mit der vollständigen Nachbesprechung. Bewertet genau wie ein bezahltes. Anmeldung mit Google, keine Karte.
Gratis-Gespräch führenDanach
29 $pro Monat
Zehn Live-Gespräche pro Monat, etwa 2,90 $ pro Gespräch. Jedes Szenario, jede Sprache, die vollständige Nachbesprechung und die Erkenntnisse, die erst über mehrere Gespräche sichtbar werden.
Roleplay für 29 $ pro MonatJederzeit kündbar; die Gespräche eines Monats verfallen mit dem Monat. Preis in deiner Währung, wo wir einen lokalen Preis haben.
Regeln, die hier nicht gebrochen werden
Besser, du liest sie hier, als es im Gespräch herauszufinden.
Niemand coacht dich während des Gesprächs
Sobald ein Käufer „gute Frage“ sagt, ist er kein Käufer mehr. Hinweise gibt es im Coach-Modus; dein Gegenüber gibt nie welche.
Sie fallen nie aus der Rolle
Auch nicht, wenn du sie darum bittest. Wer den Käufer dazu bringt, kein Käufer mehr zu sein, hat nichts geübt.
In der Nachbesprechung ist nichts erfunden
Ein Zitat erscheint nur, wenn du es gesagt hast. Wurde ein Ziel nicht erreicht, steht das im Bericht, ohne Zitat.
Die Unternehmen sind fiktiv
Ardent Systems, Northgate Logistics, Ashcombe Financial. In keinem Szenario wird etwas über ein echtes Unternehmen als Tatsache behauptet.
Du brauchst ein Mikrofon
Das sind Telefongespräche. Ein Laptop- oder Handymikrofon reicht, ein ruhiger Raum hilft, und die Kamera ist optional.
Dein Transkript gehört dir
Wenn ein Coach dir das Gespräch zugewiesen hat, sieht er das Ergebnis und die Punktwerte. Transkript und Aufnahme teilst du bewusst, oder eben nicht.
Das Gespräch, vor dem dir graut, ist das, das du üben solltest. Führ es heute Abend.
Häufige Fragen
Ist das Gratis-Gespräch wirklich vollständig?
Ja. Es ist das Angebotsgespräch, alle zwölf Minuten, mit der vollständigen Nachbesprechung. Es wird nicht abgekürzt, denn ein Gespräch, das in Minute fünf abbricht, hat aus Gründen nicht funktioniert, die nichts mit dir zu tun haben. Es läuft auf Aufwärm-Schwierigkeit, die die zwei oberflächlichsten Bedingungen lockert und nie die, auf die es im Gespräch ankommt.
Muss ich im Vertrieb arbeiten?
Nein. Fast die halbe Bibliothek ist für eine Gehaltsverhandlung, ein Leistungsgespräch, einen wütenden Kunden oder eine Entscheidung geschrieben, die du verkünden musst. Die Bewertung ändert sich mit der Gesprächsart: Ein Supportgespräch wird nicht nach „Struktur“ bewertet, denn wer einem wütenden Menschen eine Agenda vorsetzt, macht ihn wütender.
Was, wenn ich darin noch nicht gut bin?
Der Druck geht in beide Richtungen. Er steigt, wenn du gut damit umgehst, und lässt nach, wenn du untergehst, deshalb ist ein erstes Gespräch nie der schwierigste Inhalt im Produkt. Der Coach-Modus zeigt live, wie deine Ziele abgehakt werden, mit einem Hinweis auf Anfrage für alles, was noch offen ist.
Ist dasselbe Szenario zweimal dasselbe Gespräch?
Nein. Jeder Durchlauf bekommt einen Seed, der die Stimmung des Gegenübers ändert und welcher Einwand zuerst kommt. Gleich bleibt, was sie wissen und was du erreichen sollst, deshalb kann dir die zweite Nachbesprechung sagen, was sich geändert hat: „Letztes Mal: Nachgegeben, schlecht getauscht. Diesmal: Position gehalten.“
Kann ich es in meiner Sprache führen?
Ja, in jeder von 47. Wähl sie in der Lobby. Gegenüber, Druck und Bewertung sind in jeder gleich.
Sieht meine Führungskraft mein Transkript?
Nein. Wenn ein Coach dir ein Gespräch zuweist, sieht er das Ergebnis, den Anteil erreichter Ziele und die vier Punktwerte. Nicht das Transkript, nicht die Aufnahme, nicht die Coaching-Momente. Genau das steht auf dem Bildschirm, auf dem du das Gespräch startest.
Ist das ein Abo?
Ja, anders als die Prüfungspässe. Zehn Gespräche pro Monat für 29 $, jederzeit kündbar, und die Gespräche eines Monats verfallen mit dem Monat. Es ist monatlich, weil die wichtigsten Erkenntnisse, das, was du jedes Mal falsch machst, erst über mehrere Gespräche sichtbar werden.